近期有湖南POS機(jī)申請(qǐng)客戶反饋，其辦理的拉卡拉POS機(jī)壞了不能使用，想維修不知道如何聯(lián)系拉卡拉官方客服。出現(xiàn)此類事件不足為奇，因?yàn)檗k理機(jī)器的代理人員變動(dòng)，無(wú)法聯(lián)系之前對(duì)接的客服是很正常的，但官方客服是一家收單機(jī)構(gòu)的正規(guī)售后服務(wù)窗口，只要是來(lái)自該家的產(chǎn)品，都可以幫忙解決。下面湖南沁鴻就邀請(qǐng)到長(zhǎng)沙POS機(jī)代理加盟商給這位客戶介紹，如何解決他的問(wèn)題。
一、更換機(jī)器
如果你使用的拉卡拉POS機(jī)是不正規(guī)的產(chǎn)品，建議你更換新的拉卡拉POS機(jī)，去官方渠道申請(qǐng)，反正現(xiàn)在辦理POS機(jī)成本是很低的，機(jī)器也是免費(fèi)贈(zèng)送的，只要用戶能長(zhǎng)期穩(wěn)定刷卡，后期的押金都會(huì)自動(dòng)退還的，這樣后期出現(xiàn)故障都能有售后客服解決。
二、聯(lián)系拉卡拉總部客服
用戶在POS機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一般都會(huì)聯(lián)系辦理客服解決問(wèn)題，但是很多都是聯(lián)系不上的，不是拉黑就是已經(jīng)辭職不干了。可以去拉卡拉的官網(wǎng)上聯(lián)系官方客服，記住一定要是正規(guī)官網(wǎng)，在百度上搜索時(shí)必須帶有官方二字，這樣就能保證正規(guī)官網(wǎng)，聯(lián)系客服解決。
三、當(dāng)?shù)卮砩?br />
拉卡拉代理商在全國(guó)各地都有，所以你可以去當(dāng)?shù)氐拇砩躺祥T(mén)尋求解決，最好是上門(mén)，這樣你能更多了解公司是否是正規(guī)的，也可以在天眼查下?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照是否真實(shí)，如果你不知道哪里尋找，簡(jiǎn)單，使用手機(jī)高的地圖搜索拉卡拉就能找到，雖然需要出門(mén)，但是比較可靠。
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